Projeto de Atendimento
Proposta Técnica
de Segurança
Associação de Condomínios do Bosque Marapendi
ABM
Segurança Integrada · Presença Preventiva · Inteligência Operacional
Projeto de Atendimento
Associação de Condomínios do Bosque Marapendi
ABM
A Associação de Condomínios do Bosque Marapendi atua na integração e representação dos condomínios e moradores da região, desenvolvendo ações voltadas à segurança, à qualidade de vida e à organização da comunidade.
Considerando as características da região e a necessidade de ampliar a percepção de segurança nos acessos e áreas do entorno, o Grupo TLV apresenta uma proposta de operação de segurança integrada, contemplando profissionais alocados na área da Associação e ações de ronda preventiva em pontos estratégicos do perímetro externo.
A proposta tem como foco a prevenção, a presença ostensiva, o monitoramento de áreas sensíveis, a identificação antecipada de situações de risco e a integração entre as equipes de segurança interna e externa.
O planejamento operacional estabelece uma estrutura de segurança preventiva para a ABM, proporcionando:
A operação será estruturada de forma a garantir a continuidade dos serviços durante as 24 horas do dia, com equipes distribuídas entre os períodos diurno e noturno. O dimensionamento será acompanhado pela supervisão operacional do Grupo TLV, permitindo ajustes e adequações conforme as necessidades identificadas na execução do contrato.
| Função | Quantidade | Escala | Horário |
|---|---|---|---|
| Porteiro Diurno | 7 | 12x36 | 07h às 19h |
| Porteiro Noturno | 4 | 12x36 | 19h às 07h |
| Efetivo total | 11 profissionais | Cobertura contínua 24 horas | |
A estratégia operacional está fundamentada em três pilares principais.
A presença contínua dos profissionais amplia a percepção de segurança, dificulta ações oportunistas e possibilita a identificação imediata de situações que representem risco a moradores, visitantes, colaboradores e patrimônio.
Além da atuação interna, um planejamento de rondas em pontos estratégicos do entorno da ABM, priorizando locais de circulação, acessos e áreas com maior necessidade de observação preventiva.
Rondas externas realizadas de maneira integrada às equipes internas da Associação, com comunicação rápida, compartilhamento de informações e apoio mútuo diante de situações identificadas.
O planejamento contempla a realização de rondas preventivas e táticas em pontos estratégicos próximos à Associação, com atenção especial às áreas de acesso e circulação do entorno. Os quatro pontos mapeados abaixo formam o perímetro de atuação preventiva da operação, com georreferenciamento de cada área de ronda.
Perímetro de atuação · Bosque Marapendi · Barra da Tijuca · RJ
Ronda preventiva na região da avenida, incluindo a área localizada sob o viaduto, ponto relevante para observação e presença operacional. Verificação visual de movimentações suspeitas, permanência indevida de pessoas e veículos em situação atípica.
Rondas na região do cruzamento, especialmente nas proximidades da entrada do Condomínio Portal da Barra, ampliando a presença preventiva em uma área de grande circulação e acompanhando movimentações que possam impactar a segurança dos condomínios da região.
Inclusão no roteiro de rondas preventivas, com atenção aos acessos, à circulação de pessoas e veículos e a possíveis pontos de vulnerabilidade identificados durante a operação.
Rondas preventivas com observação de movimentações e situações que possam demandar atuação ou comunicação imediata às equipes internas da Associação.
As rondas realizadas na Rua Sylvio Pinto e na Rua Jornalista Henrique Cordeiro serão planejadas de forma integrada com as equipes responsáveis pela segurança da área interna da Associação, evitando atuação isolada e criando uma rede operacional integrada, na qual os profissionais compartilham informações e atuam de maneira coordenada.
A frequência e os horários das rondas serão definidos pela supervisão operacional, evitando uma rotina excessivamente previsível e garantindo maior efetividade da ação preventiva.
Durante as rondas, os profissionais deverão observar, entre outros aspectos:
Qualquer situação relevante será comunicada imediatamente à equipe interna e à supervisão, conforme o nível de criticidade identificado.
A operação será estruturada para que os profissionais alocados internamente e as equipes responsáveis pelas rondas externas trabalhem de forma coordenada.
Observação dos acessos e áreas da Associação. Comunicação de situações suspeitas. Apoio no controle e direcionamento das ocorrências.
Presença preventiva no perímetro. Verificação dos pontos estratégicos. Identificação de situações de risco. Apoio à equipe interna quando necessário.
Acompanhamento da operação e análise das ocorrências. Orientação das equipes, ajustes no planejamento de rondas e elaboração de relatórios operacionais.
O Grupo TLV contará com acompanhamento operacional das atividades, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e a qualidade da prestação dos serviços. Toda a gestão do efetivo em campo é realizada digitalmente pela plataforma Next: gestão técnica de posto e escala e gestão de RH no aplicativo do colaborador.
Acompanhamento do desempenho, orientação e reciclagem contínua dos profissionais alocados na operação.
Visitas técnicas, verificação do cumprimento dos procedimentos e avaliação dos pontos de vulnerabilidade.
Acompanhamento de ocorrências, avaliação da efetividade das rondas, propostas de melhoria e comunicação permanente com a administração da ABM.
Todas as ocorrências relevantes identificadas durante a operação serão registradas e encaminhadas à supervisão operacional, contemplando data e horário, local, descrição do fato, profissionais envolvidos, providências adotadas, acionamentos realizados e encaminhamento da ocorrência.
A consolidação dessas informações permite à gestão acompanhar os principais eventos da operação e identificar padrões e pontos de vulnerabilidade, subsidiando reuniões periódicas de acompanhamento com a administração da ABM.
A operação da ABM contará com um painel de gestão consolidando, em tempo real, os principais indicadores do contrato: rondas realizadas, ocorrências por local, tempo de resposta, presença do efetivo e aderência de escala. As informações alimentam os relatórios periódicos apresentados à administração da Associação. Abaixo, um modelo ilustrativo do painel.
Como diferencial da operação proposta, o Grupo TLV disponibiliza uma Consultoria e Diagnóstico de Segurança abrangente, contemplando tanto as áreas internas da Associação quanto seu entorno, com condições a serem apresentadas junto à contratação. O objetivo é uma avaliação técnica das condições atuais de segurança, identificando vulnerabilidades, pontos críticos e oportunidades de melhoria.
Avaliação dos acessos, pontos de entrada e saída, áreas internas, perímetro e entorno, iluminação, visibilidade e condições gerais.
Análise dos fluxos de pessoas e veículos, dos procedimentos atualmente adotados, da distribuição das equipes e das rotinas de ronda.
Avaliação dos recursos tecnológicos existentes e das necessidades de integração entre a segurança interna e externa.
Ao final do diagnóstico, o Grupo TLV apresentará as recomendações e oportunidades de melhoria identificadas, que poderão subsidiar ajustes no planejamento operacional e contribuir para o fortalecimento da segurança da Associação.
O planejamento apresentado considera como premissas a operação contínua durante 24 horas em escala 12x36, com equipe diurna das 07h às 19h e equipe noturna das 19h às 07h, presença preventiva nas áreas sob responsabilidade da Associação, rondas estratégicas no entorno, integração entre as equipes, supervisão operacional, registro das ocorrências e avaliação contínua dos pontos de vulnerabilidade.
Mais do que a simples disponibilização de profissionais, o planejamento estabelece uma estrutura de segurança capaz de atuar de forma preventiva, identificar vulnerabilidades e proporcionar maior controle sobre os principais pontos de circulação no entorno do Bosque Marapendi. O objetivo é construir uma atuação de segurança integrada, preventiva e orientada à redução de riscos, contribuindo para um ambiente mais seguro para moradores, visitantes, colaboradores e o patrimônio associado à ABM.
